Política de Privacidad

En Puro Ibérico, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web https://www.puroiberico.cl/ y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1. Datos Personales que proporcionas voluntariamente

Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho.
Datos de identificación: RUT u otro documento cuando sea necesario para emitir boletas o facturas.
Datos de pago: Información de tu tarjeta o cuenta bancaria (gestionada por plataformas de pago externas seguras; no almacenamos esta información en nuestros servidores).
Otros datos: Comentarios, preferencias o información adicional que proporciones al utilizar nuestros formularios de contacto.

1.2. Datos Recopilados Automáticamente (Cookies y Tecnologías Similares)

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia en el sitio, páginas visitadas, entre otros.
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes desactivar o eliminar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Usamos tus datos personales para:

Procesar y despachar pedidos: Incluyendo la entrega del producto, envío de confirmaciones y seguimiento.
Atención al cliente: Para responder consultas, reclamos o solicitudes.
Comunicaciones promocionales: Solo si has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos ofertas, recetas y noticias relacionadas con el jamón ibérico y nuestra tienda.
Análisis y mejora continua: Para entender el comportamiento de compra y optimizar nuestros servicios.
Cumplimiento legal: Como emisión de boletas o facturas, y atención a requerimientos de autoridades chilenas.

3. Consentimiento y Preferencias de Comunicación

Al utilizar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas esta política y el tratamiento de tus datos en los términos descritos.

Podrás cancelar tu suscripción a correos promocionales en cualquier momento desde el enlace disponible en cada correo o escribiéndonos directamente. Aun así, podrías seguir recibiendo comunicaciones transaccionales necesarias (como confirmación de compras).

4. Divulgación de Datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Solo compartimos tu información con:

Proveedores logísticos y de transporte para efectuar las entregas.
Pasarelas de pago (como Webpay, Mercado Pago, etc.) para procesar los pagos de forma segura.
Autoridades cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de la Información

Certificado SSL: Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL que cifra los datos intercambiados.
Protección interna: Aplicamos medidas de seguridad físicas y digitales para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o mal uso de tu información.

6. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (como redes sociales, servicios de pago, etc.). Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad, por lo que te recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellos.

7. Derechos del Usuario

Según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes:

Solicitar el acceso a tus datos personales almacenados.
Solicitar la rectificación, eliminación o bloqueo de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos al correo: ventas@puroiberico.cl

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, fotografías, logotipos, imágenes, etc.) son propiedad de Puro Ibérico o de sus respectivos autores bajo licencia. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin autorización previa.

9. Modificaciones a esta Política

Puro Ibérico se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos cualquier cambio directamente en esta sección del sitio web. El uso continuado de nuestro sitio después de una modificación implica la aceptación de la nueva versión.